ご予約の変更・キャンセルについて

やむを得ない理由でご予約を変更、キャンセルされる場合は、以下のご案内をお読みになり、変更・キャンセルの手続きへお進みください。
  • ※変更・キャンセルは公演当日の2日前まで承ります。2日前を過ぎますと、変更・キャンセルは承れません。公演によって変更期限が異なる場合もございます。
  • ※一部、変更を承れない公演もございます。予めご了承ください。
  • ※キャンセル料・手数料が決済できない場合には、お手続きができませんので、お手持ちのクレジットカード会社へお問い合わせください。
  • ※予約変更の場合、新たにご希望の条件でご購入いただくことになりますが、ご決済と同時に変更前の全金額が返金されます。
お客様が変更・キャンセルの手続きを行ったタイミングによって、キャンセル料金の比率が異なります。

キャンセル料金

キャンセル日 料率
予約完了から1週間前まで 10%
2日前（23:59）まで 50%
前日＆当日 100%

※ 前日＆当日を除き、オプションでご注文されたディナーコースやドリンクなどにはキャンセル料はかかりません。

変更手数料

変更内容 キャンセル料・手数料
予約日程・ショウの変更 手数料¥300-
席種変更
（アップグレード）		 シート・チャージの差額
席種変更
（ダウングレード）		 手数料¥300-
席種変更
（同一金額）		 手数料¥300-
人数の追加 無料
人数の減少 キャンセルされたご人数分のキャンセル料（席種に準ずる）
  • ※変更を承れますのは、同じ公演の日程内となります。公演が異なる場合は、キャンセル後に新たにご予約ください。
  • ※オプションプランの変更はいたしかねます。
  • ※クレジットカード会社からの請求について代金の引き落しはご利用月の翌々月目安ですが、ご加入のカード会社によって異なります。詳しくは、ご利用のクレジット会社までお問い合わせください。

例）8月2日に10月15日の公演を1ボックス席予約した場合の決済例

チケット購入：¥50,000
キャンセル料（10%）：¥5,000
締日後のキャンセルにおける返金とキャンセル料引き落としのスケジュール図。一旦全額引き落とされた後、翌月に返金とキャンセル料の決済が行われる流れ。
  • ※お客様明細には以下「日付 / 店舗名 / 引き落とし金額もしくは返金額」が表示されます。（例：9/10 ブルーノート東京 ￥50,000）
  • ※オプションプランの変更はいたしかねます。
  • ※クレジットカード会社からの請求について代金の引き落しはご利用月の翌々月目安ですが、ご加入のカード会社によって異なります。詳しくは、ご利用のクレジット会社までお問い合わせください。

団体利用のご予約について

当店では下記の人数より団体利用としてご予約を承ります。
一般 1名〜8名
団体 9名以上
  • ※団体利用のご予約の際、ご利用人数に応じてご利用目的についてお伺いする場合がございます。
  • ※ご予約人数やプランに応じて事前に申し込み金のお支払いをお願いする場合がございます。

団体利用のご予約のキャンセル・変更について

予約人数 前日＆当日 2日前まで
（電話受付時間内）		 1週間前まで 20日前 30日前
9名～19名 100% 80% 50% 30% 10%
20名以上 100% 100% 80% 50% 10%